Obiettivi di qualità
In accordo con le scelte di base sopra effettuate e con il percorso di accreditamento, la Direzione ha impostato un sistema di gestione per la qualità che consiste nel programmare e pianificare le attività e i processi organizzativi interni, nel misurare i risultati ottenuti, nel verificare la qualità, l’efficienza e l’efficacia dei servizi offerti. Le verifiche diventano un momento organizzativo fondamentale al fine di individuare le aree di miglioramento in cui intervenire sia in via correttiva sia in via preventiva.
A tal fine la Direzione assicurerà il ruolo di guida, di indirizzo e di esempio, stabilendo, a seconda degli interventi da effettuare, quali sono le finalità da perseguire, individuando le priorità per il raggiungimento di un efficiente sistema di qualità.
A tal fine la Direzione assicurerà il ruolo di guida, di indirizzo e di esempio, stabilendo, a seconda degli interventi da effettuare, quali sono le finalità da perseguire, individuando le priorità per il raggiungimento di un efficiente sistema di qualità.
Per questo la Direzione si impegna a:
- Sviluppare in tutta la struttura la “cultura” della qualità
- Coinvolgere i propri dipendenti nella definizione degli obbiettivi di miglioramento e nei piani di sviluppo del sistema qualità, anche tramite riunioni ed incontri, nei quali questiultimi potranno portare osservazioni ed eventuali modifiche migliorative. Gli incontri saranno appositamente registrati e documentati attraverso convocazioni e verbali dell’incontro;
- Migliorare le proprie modalità operative finalizzandole alla prevenzione di eventuali inefficienze di servizio;
- Definire un quadro strutturato di obbiettivi per la qualità che verrà riesaminato periodicamente